Modérer les contenus de votre wiki

Vous souhaitez ouvrir votre wiki à la contribution (bravo!), tout en gardant en regard sur ce qui sera publié : ce tuto est fait pour vous.

Attention : Risque d'usine à gaz !

La question de la modération arrive souvent comme un réflexe, une habitude de vouloir contrôler. Elle est parfois une bonne idée mais il faut avoir conscience qu'elle va alourdir l'administration et l'animation de votre wiki. C'est clairement une tâche en plus : êtes vous sûr·es de pouvoir l'assumer dans la durée ? que le jeu en vaut la chandelle ?
Quel est le plus grand risque sur un wiki collaboratif ? Que personne n'y contribue ! Soit parce que le wiki est peu connu ou accessible, soit parce que les gens n'osent pas. Donc avoir besoin de modération est une question qui peut se poser dans un second temps, quand le succès est au RDV ;-)
Cette question s'articule avec celle de gestion de spams qui est traitée par ici.

Il y a 2 manières différentes d'aborder la modération :

• a posteriori (vous verrez qu'elle a notre préférence ;-) )
• a priori

Modération a posteriori

Plus sympa pour les contributeurs et plus légère pour les modérateurs, nous recommandons la modération a posteriori. Ça signifie que le contributeur va jusqu’au bout de sa publication, mais un modérateur est informé de cette publication pour venir la relire, vérifier. En cas de problème (publication inadaptée, incomplète …), le modérateur peut donc rapidement rectifier (corriger ou supprimer).

Comment faire ?

Il y a 2 manières de faire pour "abonner" un modérateur aux nouveautés du wiki :

Avec {{mailperiod }}

• Préparez une page dédiée aux modérateurs, accessible depuis un endroit un peu caché (peut-être la roue crantée)
• Y mettre le code du formulaire à surveiller avec le code {{mailperiod }}, ça va afficher une ligne comme ceci

L'avantage de cette méthode c'est que les nouveaux modérateurs seront autonomes pour venir s'abonner ici.

Avec un champ mail caché

• dans le formulaire de vos ressources vous ajoutez un champ mail
  • qui ne sera visible des admins
  • avec l'adresse saisie en valeur par défaut
  • et répondre "oui" à "envoyer le contenu de la fiche à cet email"

Ca donne ça (cliquer pour voir l'image en grand) :

Modération a priori

Un modération a priori opère un contrôle plus stricte, amont d’une publication.
Plusieurs inconvénients :

• • le contributeur ne voit pas sa publication s’ajouter en direct
  • ◦ c’est moins fort en termes de valorisation
  • ◦ il peut croire à une erreur et refaire la publication, vous vous retrouvez alors avec des doublons et un contributeur agacé
• • c’est plus exigeant pour la modérateur qui doit valider chaque ressource pour la rendre publique

Comment faire ?

• • Créer une liste avec les options oui et non
• • Ajouter à votre formulaire ressource une question de type Liste déroulante
  • ◦ appeler la liste oui/non
  • ◦ mettre non en valeur par défaut
  • ◦ ne rendre la question visible et modifiable que des admins (ou d’un groupe modérateur si vous en avez configuré un)

Ca donne ça (cliquer pour voir l'image en grand):

• • Puis dans l’affichage de vos ressources, utilisez le query=oui pour n’afficher que les ressources qui ont été validées ( > Voir la doc sur query)
• • Il est recommandé de prévoir un espace pour les modérateurs configuré à l’inverse : toutes les ressources qui n’ont PAS été validé, donc avec le query=non

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